Humble Bundle平台私自替换用户Steam密钥引发信任危机

长期被视为可靠游戏购买渠道的Humble Bundle，正因其隐秘的密钥管理操作而面临用户社区的强烈质疑。据Reddit等多个玩家社区集中反映，自数月以来，许多用户发现自己此前在Humble Bundle购买的捆绑包或月度订阅内容中，那些尚未兑换的Steam游戏密钥出现了异常。

这些异常主要包括两种情况：一是密钥在Steam平台显示“已耗尽”而无法激活;二是在用户完全不知情且未获同意的情况下，原Steam密钥被静默替换为Epic游戏商店或GOG等其他平台的激活码。相关讨论在社区中迅速升温，一天内获得数千支持，大量用户分享了自身遭遇。

为系统化追踪该问题，有用户创建了名为“Humble Bundle密钥兑换问题追踪列表”的GitHub项目。目前，该列表已记录了至少六起Steam密钥被直接替换为Epic激活码的确认案例，涉及游戏包括《死亡搁浅导演剪辑版》等。此外，列表还显示，超过一百款来自Humble Choice订阅服务的游戏，其Steam密钥状态显示为“已耗尽”，导致用户无法兑换已付费的商品。

尤为引发不满的是，平台处理此次问题的方式与以往截然不同。在过去的密钥短缺事件中（例如2022年《Racine》缺货时），Humble Bundle会主动通知用户并提供替代方案（如GOG优惠券）。而近期的替换与作废操作均在后台静默完成，未向受影响的用户发送任何通知或解释。部分游戏（如《要战便战》）的未使用Steam密钥甚至被完全停用，即便联系客服也无法恢复，严重损害了用户对平台的信任。