微软365涨价并“套路”用户！或将面临5000万美元罚单

赵美心

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编辑于2025-10-28 19:54:01

微软365（原Office 365）因大幅涨价引发用户不满，微软以其集成Copilot AI功能为由辩解涨价必要性。当用户表示不需要AI功能时，微软提供不含Copilot的经典版套餐维持原价，但该选项被误导性隐藏——仅当用户威胁退订时才会透露。

此举导致澳大利亚监管机构介入，对微软提起诉讼，指控其通过虚假宣传欺骗270万澳大利亚用户。ACCC收集用户证词及网络论坛证据，指出微软在邮件及博客中暗示用户必须接受高价Copilot套餐或取消订阅，实际却隐瞒经典套餐存在，涉嫌推动用户转向高价套餐。

微软面临超5000万美元（约3800万英镑）罚款，约为超额收费部分的三倍。